Zu einer Tragehilfe für den Rettungsdienst wurden die Einsatzkräfte der Feuerwehr Groß-Zimmern am morgen des 28. Juli alarmiert. Da die Rettung der Person über den baulichen Weg nicht möglich war, wurde die Drehleiter der Feuerwehr Dieburg nachalarmiert. Mit deren Hilfe wurde die zu rettende Person  durch ein Fenster auf Bodenniveau gebracht und dem Rettungsdienst übergeben.